Non, nous fournissons uniquement via notre réseau de distributeurs agréés. Ainsi, vous êtes toujours assuré de bénéficier de conseils personnalisés et d’un partenaire fiable dans votre région.
Questions fréquentes
Que vous recherchiez des informations sur nos produits, services, commandes ou d’autres sujets, nous sommes là pour vous aider. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe est prête à vous assister.
Oui, pour des quantités importantes ou des partenariats à long terme, nous sommes heureux d’étudier avec vous les possibilités d’un accord tarifaire adapté. Veuillez contacter notre service commercial à ce sujet.
Bien que nous ne livrions pas directement aux utilisateurs finaux, nous nous ferons un plaisir de vous rendre visite pour vous conseiller personnellement sur l’aménagement de votre atelier.
Nous proposons une large gamme de couleurs standard. Vous avez une demande spécifique ? De nombreux produits peuvent également être réalisés dans une couleur projet de votre choix.
Notre gamme est polyvalente et conçue pour différentes applications. Selon vos besoins, notre équipe commerciale sera ravie de vous conseiller sur la solution la plus appropriée.
Divers formats standards sont proposés. Besoin de dimensions particulières ? De nombreux produits peuvent également être fabriqués sur mesure.
Oui, nous sommes spécialisés dans les solutions personnalisées. Des dimensions spécifiques aux conceptions particulières, nous travaillons avec vous pour trouver l’option idéale.
Les détails techniques, matériaux et certificats sont disponibles dans nos fiches techniques et certificats de conformité. Ils sont accessibles pour chaque produit ou peuvent être envoyés sur demande.
Bien sûr. Sur demande, nous pouvons fournir un dessin technique ou du matériel d’essai/échantillon, afin que vous puissiez vérifier à l’avance si le produit répond à vos attentes.
Une grande partie de notre gamme est disponible immédiatement en stock. Pour les délais actuels, veuillez contacter notre service commercial.
Oui, cela est possible sur demande. Nous examinons volontiers avec vous l’option la plus rapide.
Les frais de transport sont calculés par commande, en fonction du volume, du poids et de la destination. Vous recevrez toujours une offre claire à ce sujet.
Oui, les deux options sont possibles. Nous pouvons ainsi adapter la livraison à vos besoins logistiques et optimiser les coûts. En cas de livraison à une adresse différente, l’envoi sera effectué de manière neutre au nom de notre distributeur.
Oui, vous pouvez retirer votre commande dans notre entrepôt central à Rijen (Pays-Bas). Merci de nous en informer à l’avance.
Non, nous n’utilisons pas de système de suivi en ligne. Si vous le souhaitez, notre équipe commerciale vous tiendra informé de l’état de l’expédition.
Les spécifications et particularités du produit se trouvent dans les fiches techniques. Elles sont disponibles pour chaque produit ou peuvent être expliquées par notre équipe sur demande.
Selon le type de produit, notre équipe commerciale peut vous fournir une explication claire et des conseils pratiques d’utilisation.
Toutes les informations sur les matériaux et la construction figurent dans les documents techniques. Nous pouvons vous les transmettre sur demande.
Oui, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller sur l’entretien approprié afin de garantir la performance optimale de votre produit pendant de nombreuses années.
Les prix varient en fonction de la version et des quantités. Veuillez demander un devis actualisé auprès de notre service commercial.
Nous travaillons avec facturation standard et virement bancaire. Les cartes de crédit, PayPal ou les paiements mobiles tels qu’Apple Pay et Google Pay ne sont pas disponibles.
Oui, c’est possible. Veuillez contacter notre service commercial pour organiser cela.
Oui, pour tout retour vous recevrez toujours un numéro RMA ainsi que des instructions claires. Veuillez indiquer ce numéro sur le colis de retour.
Uniquement si l’article est inutilisé, intact et dans son emballage d’origine.
Veuillez nous contacter immédiatement. Ensemble, nous trouverons une solution appropriée, comme un remplacement ou une réparation.
Oui, nous avons un catalogue à jour. Vous pouvez le consulter et le télécharger en ligne via notre site internet ou en demander une version imprimée.
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Nous sommes là pour vous. Nous serons heureux de discuter des différentes options et de vous conseiller sur la solution la plus adaptée à votre situation. La sécurité avant tout sur votre lieu de travail de soudage.
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